Mercedes-Benz Mobility AG:SAFeによるグローバル変革

概要:
- 世界34の市場で展開
- 世界中に約10,000人の従業員
- 2017年、顧客向けドメインでSAFeの導入を開始、その後ポートフォリオレベルまで展開・拡大を実現
- 世界6か所の技術拠点に約1,000人の技術専門家が在籍し、169のグローバル製品を生産
主な成果:
- 6年前は年間1~2製品を限られた市場でしか展開していなかったが、2022年には34市場で約40製品をリリース。
- 2022年、ポートフォリオ総額は1,300億ユーロに到達(新規事業580億ユーロ、収益270億ユーロ)。
- 融資申請から支払いまでの時間を短縮:従来は数日かかっていた融資申請が数分に短縮された。中国では申請から支払いまでわずか2.3分で完了。
- ウォーターフォール手法を脱却し、SAFeを採用したことで、優れたテクノロジーやオペレーティングシステム、AI、顔認証技術を導入し。多様なデータソースを統合し、高度なリスクモデルを活用できるようになった。
- 顧客重視:電気自動車に対する顧客の不安や航続距離への懸念に応えるため、レンタルやサブスクリプションモデルを導入。これにより、顧客は購入前に電気自動車の提供内容や充電エコシステムについてより深く理解できるようになった。
- デジタル化と自動化率を90%に引き上げ。SAFeの活用により、メルセデス・ベンツはハードウェア中心からソフトウェア中心への移行、電動化の推進、ゼロエミッション要件の達成、そして環境・地政学・消費者ニーズへの柔軟な対応を実現。
- コラボレーション文化を醸成。メルセデス・ベンツ・モビリティは、RTE、スクラムマスター、プロダクトオーナーといった役割に頼るだけでなく、多様性を重視し、最適なスキルセットを活用する文化を育成。
インタビューの全編
